REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO STREETGAME.PL
§ 1
POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1. Sklep internetowy STREETGAME.pl, dostępny pod adresem internetowym streetgame.pl, prowadzony jest przez LABA Damian Adamski, Artur Przybylski, Fabian Kowalski S.C. z siedzibą w Kołobrzegu, przy ul. Rafińskiego 6/2, 78-100, o numerze NIP 6711864436, REGON 540294839.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
§ 2
DEFINICJE
1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Sprzedawca – LABA Damian Adamski, Artur Przybylski, Fabian Kowalski S.C. z siedzibą w Kołobrzegu, przy ul. Rafińskiego 6/2, o numerze NIP 6711864436, REGON 540294839.
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.streetgame.pl.
6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umów Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
9. Konto – konto klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
10. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
11. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
13. Produkt – dostępna w Sklepie usługa lub bilet w postaci cyfrowej (dostęp do gry miejskiej), będący przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosownie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.
§ 3
KONTAKT ZE SKLEPEM
Adres e-mail Sprzedawcy: hello@streetgame.pl
§ 4
WYMAGANIA TECHNICZNE
Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asorytmentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
a. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
b. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
c. włączona obsługa plików cookies.
§ 5
INFORMACJE OGÓLNE
1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu, albo przez podanie niezbędnych danych osobowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
§ 6
ZAKŁADANIE KONTA W SKLEPIE
1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji.
2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat, usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.
§ 7
ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIENIA
W celu złożenia Zamówienia należy:
1. zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);
2. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny);
3. skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji lub zalogować się na istniejące Konto;
4. wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie podstawowych danych odbiorcy Zamówienia (imię, nazwisko, adres e-mail) niezbędnych do dostawy Produktu cyfrowego; wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia;
5. kliknąć przycisk „Kupuję i płacę” oraz potwierdzić zamówienie;
6. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności elektronicznych i opłacić zamówienie.
§ 8
OFEROWANE METODY DOSTAWY ORAZ PŁATNOŚCI
1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
a. Przesyłka cyfrowa na wskazany adres e-mail (dostawa elektroniczna).
2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
a. Płatności elektroniczne.
b. Płatność kartą płatniczą (Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, MasterCard Electronic).
c. Płatności mobilne (w tym BLIK).
3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowanych metod płatności znajdują się na stronach Sklepu.
4. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta szybkim przelewem i/lub kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy podpięty pod w/w metodę płatności Klienta.
5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu.
6. Wszelkie płatności realizowane są natychmiastowo, a realizacja zamówienia następuje po potwierdzeniu wpłaty przez operatora płatności.
§ 9
WYKONANIE UMOWY SPRZEDAŻY
1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
3. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności elektronicznej lub kartą płatniczą, bieg terminu dostawy Produktu liczy się od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji transakcji przez operatora płatności.
4. Po dokonaniu udanej płatności (tj. po otrzymaniu potwierdzenia od operatora płatności), zakupiony bilet w postaci unikalnego linku do gry zostanie przesłany na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia w ciągu 10 minut.
§ 10
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem przepisów prawa dotyczących dostarczania treści cyfrowych oraz usług, których świadczenie rozpoczęto za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dnia dostarczenia Produktu (linku do gry) Konsumentowi.
3. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy drogą elektroniczną na adres podany w § 3.
4. W wypadku skutecznego odstąpienia od umowy kupujący otrzyma zwrot środków następnego dnia roboczego na konto, z którego dokonano zakupu.
§ 11
REKLAMACJA I GWARANCJA
1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty (usługi gier miejskich).
2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru lub usługi, Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na podany w niniejszym Regulaminie adres Sprzedawcy: hello@streetgame.pl.
4. Reklamacja będzie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty jej prawidłowego zgłoszenia.
§ 12
ZASADY OGÓLNE UCZESTNICTWA W GRACH MIEJSKICH
1. Gry miejskie oferowane przez Sprzedawcę nie wymagają wcześniejszej rezerwacji terminu ani miejsca.
2. Sprzedawca udostępnia możliwość rozpoczęcia gry w określonych godzinach, które są publikowane i aktualizowane na bieżąco na stronie internetowej Sklepu: https://streetgame.pl/godziny-rozpoczecia/.
3. Kupujący akceptuje fakt, że Sprzedający zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia możliwości gry w wybrane dni ze względów technicznych lub bezpieczeństwa.
4. Kupujący zobowiązany jest, przed rozpoczęciem gry, sprawdzić na stronie internetowej aktualne godziny rozpoczęcia oraz dostępność gry danego dnia.
5. Informacje o niedostępności gry lub zmianach godzin rozpoczęcia są publikowane na stronie internetowej Sklepu. W przypadku nagłych sytuacji Sprzedawca może również kontaktować się z Kupującym drogą SMS.
6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że uruchomienie gry poza aktualnie wyznaczonymi godzinami może skutkować jej nieprawidłowym działaniem lub brakiem dostępu do niektórych elementów trasy. Udział w grze w takim przypadku odbywa się na własne ryzyko i nie uprawnia do zwrotu środków.
7. Jeżeli Kupujący rozpocznie grę w dniu i o godzinie, w których na stronie internetowej Sklepu gra została oznaczona jako niedostępna, nie przysługuje mu prawo do zwrotu środków.
8. W przypadku, gdy gra była oznaczona jako dostępna, a mimo to z przyczyn leżących wyłącznie po stronie Sprzedawcy nie mogła się odbyć, Kupujący ma prawo do zwrotu środków lub wyboru innego terminu udziału w grze.
9. Do udziału w grze niezbędne jest posiadanie własnego urządzenia mobilnego z naładowaną baterią oraz stałym dostępem do sieci Internet.
10. Kupujący zobowiązuje się, że nie będzie niszczył ani zabierał żadnych rekwizytów znajdujących się na trasie gry oraz pozostawi napotkane elementy w takim samym stanie, w jakim je zastał.
11. Kupujący bierze na siebie pełną odpowiedzialność za wszelkie zniszczenia elementów gry powstałe z winy jego lub jego współgraczy.
12. Kupujący podczas uczestnictwa w grze miejskiej zobowiązany jest do zachowania zgodnego z obowiązującymi normami społecznymi oraz przepisami prawa (w tym prawa o ruchu drogowym).
13. Kupujący akceptuje fakt, że niekorzystne warunki atmosferyczne (zła pogoda) nie stanowią podstawy do reklamacji lub zwrotu zakupionego biletu.
14. Zakupiony link do gry jest ważny przez okres 12 miesięcy od dnia zakupu. Po tym okresie link automatycznie wygasa i traci ważność.
§ 13
POZASĄDOWE SPOSOBY RATOWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (m.in. http://www.uokik.gov.pl).
2. Konsument posiada możliwość zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
§ 14
DANE OSOBOWE W SKLEPIE INTERNETOWYM
1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów zbierane są wyłącznie w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to odrębną zgodę – także w celach marketingowych.
3. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie (PayU S.A.).
4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, a także żądania ich usunięcia. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych określa dokument Polityki Prywatności dostępny na stronie Sklepu.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niepodanie danych wymaganych w Formularzu Zamówienia skutkuje brakiem możliwości zawarcia Umowy Sprzedaży.
§ 15
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa lub zmiany metod płatności. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację informacji na stronie Sklepu.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.